FAQ

Warum Tivendo?

Ganz einfach: Bei Tivendo findest du die besten Produkte aus jeder Kategorie – und das Beste daran: Sie sind immer im Trend!

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten dir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna (Zahlung auf Rechnung oder in Raten)

  • Apple Pay und Google Pay

  • Shopify Payments

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten für EU-Länder und außerhalb können je nach Produkt und gewählter Versandmethode variieren. Die genauen Lieferzeiten findest du direkt auf der Produktdetailsseite. Dort siehst du die voraussichtlichen Versandzeiten für verschiedene Optionen.

Wie sieht es mit Retouren oder Umtausch aus?

Falls ein Produkt beschädigt ist, die Qualität nicht stimmt oder du den falschen Artikel erhalten hast, bieten wir dir entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, ohne dass du den Artikel zurücksenden musst.

Wenn du das Produkt aus persönlichen Gründen zurückgeben möchtest – zum Beispiel wegen der Größe, einer falschen Bestellung oder weil dir das Produkt nicht gefällt – kannst du es selbstverständlich zurücksenden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten jedoch nicht, und du müsstest die Versandkosten selbst tragen.